凡参与国家奖助学金评审的各级机构都设立有投诉邮箱和电话

一、学校设立国家奖助学金投诉
    电子邮箱：  12491065@qq.com              

    电   话：  027-81652111      

二、省学生资助管理中心国家奖助学金投诉专用邮箱：hbxszzts@163.com (邮箱由“湖北学生资助投诉”首字母组成)，任何学生在国家奖助学金评审、发放中发现违规情况都可以投诉到省学生资助管理中心邮箱，如： 

1、提供材料弄虚作假的；2、在评选过程中拉票的；3、评选过程违反程序的；4、不符合评选条件的;5、计算成绩错误的。6、不符合评选标准的；7、在评选过程中弄虚作假、徇私舞弊、贿赂拉票、请师生吃饭的，经查实的；8、一年内受到处分的。

停止发放或追回的奖助学金，由所在学院按原程序递补。对违纪违规的当事人和责任人按校纪校规处理。
   注意：
    1、省学生资助管理中心为投诉人保密，为方便调查核实，投诉到省学生资助管理中心的情况，请投诉人反映真实情况，并提倡署真名和联系方式，省学生资助管理中心将做到有投诉必有回复，对投诉情况一经查实，会按规定追究相关责任人责任，收回违规资金。同时，在保护举报人的前提下以适当方式对真实投诉举报人给予表扬。

    2、投诉反映渠道建议首先从院系、学校开始，院系、学校无法解决或解决不满意的再向省学生资助管理中心反映；如认为院系或学校对投诉处理不力，或质疑学校会打击报复也可以直接将情况反映到省学生资助管理中心hbxszzts@163.com；

    3、如上网发送邮件不方便，也可以写信件邮寄省学生资助管理中心 邮寄地址：武汉市武昌区洪山路8号（430071）或拨打投诉电话：027-87312475